Ta strona korzysta z plików cookie (ciasteczek) w celu personalizowania treści dla odbiorców. Każdy użytkownik może wyłączyć zapisywanie plików cookie w ustawieniach przeglądarki internetowej, co spowoduje, że nie będą gromadzone żadne informacje.

Produktów: 0 0,00 zł

Koszyk jest pusty

Ilość:

Suma: 0,00
 

Newsletter nie będzie wysyłany częściej niż raz w miesiącu.

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego troll-shop.com

Sklep internetowy, działający pod adresem troll-shop.com, prowadzony jest przez firmę TROLL SHOP COM z siedzibą w Gdańsku, na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej z dnia 24.03.2011 roku nr 152281 dokonanego przez Prezydenta Miasta Gdańska.

Dane Sprzedawcy:

TROLL SHOP COM

80-301 Gdańsk, Siemiradzkiego 24

NIP: 9570303185, REGON: 191252800

tel: +48 583331403, fax: +48 587391255,

gsm: +48 695500001

email: [email protected]

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci internet. Oferta przedstawiona przez sklep na stronach internetowych troll-shop.com nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego.

1. Zamówienia przyjmowane są bezpośrednio przez stronę troll-shop.com, telefonicznie lub e-mailem [email protected]

2. Zamówienia poprzez stronę troll-shop.com mogą składać klienci, którzy założyli indywidualne konto w sklepie troll-shop.com i zalogowali się na swoim indywidualnym koncie klienckim oraz klienci nie posiadający konta klienta w sklepie troll-shop.com.

3. Obsługa zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia przez kupującego, poprzez kliknięcie w specjalny link, który zostaje wysłany na adres e-mail Klienta w chwili złożenia zamówienia lub po telefonicznym potwierdzeniu przez Klienta faktu złożenia zamówienia. Zamówienie, które nie zostaną potwierdzone w ciągu 3 dni od dnia ich złożenia są automatycznie odrzucane.

4. Realizacja zamówienia płatnego z góry rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym sklepu lub po otrzymaniu potwierdzenia opłacenia transakcji od operatora przyjmującego szybkie płatności internetowe. Zamówienia płatne z góry, które nie zostaną opłacone w ciągu 14 dni od dnia ich złożenia są automatycznie odrzucane (nie będą realizowane).

5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu przekazania zamówienia do wysyłki (status transakcji - zamówione towary zostały wysłane).

6. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie +48 583331403 lub +48 695500001 lub e-mailem pod adresem [email protected]

7. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

9. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

10. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

11. Przesyłki dostarcza firma kurierska. Przesyłki realizujemy wyłącznie na terenie Polski. Nabywca podczas składania zamówienia może wybrać tzw. "Odbiór osobisty" i odebrać zamówione produkty bezpośrednio w siedzibie sklepu internetowego.

12. Koszty przesyłki zawsze pokrywane są przez nabywcę, obowiązujący cennik kosztów przesyłki znajduje się na stronie: Koszty dostaw.

Klient może wybrać następujące formy płatności za złożone zamówienia:

- Płatności przy odbiorze - należność pobiera kurier,

- Płatność z góry - tradycyjnym przelewem bankowym na konto sklepu: 63 1140 2004 0000 3602 7280 0086 mBank lub szybkim przelewem internetowym dotpay.pl,

- Płatność z góry - kartą kredytową (płatności kartą kredytową obsługuje serwis dotpay.pl).

13. Kupujący składający zamówienie płatne z góry, zobowiązuje się opłacić zamówienie w ciągu 7 dni od daty jego złożenia. TROLL SHOP COM zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia złożonego przez kupującego jeżeli nie zostanie ono opłacone w ciągu 7 dni od daty jego złożenia.

14. Zamówienia płatne przy odbiorze.

Kupujący składający zamówienie płatne przy odbiorze w chwili potwierdzenia zamówienia poprzez kliknięcie w specjalny link znajdujący się w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia, zobowiązuje się do opłacenia i odbioru zamówionego towaru. Nie odebranie przesyłki płatnej przy odbiorze przez kupującego traktowane jest jako zwłoka w odbiorze rzeczy sprzedanej (Art. 551 § 1 Kodeksu Cywilnego). Jeżeli kupujący dopuścił się zwłoki z odebraniem rzeczy sprzedanej, sprzedawca może oddać rzecz na przechowanie na koszt i niebezpieczeństwo kupującego. Koszty przechowania pokrywa kupujący. Cena jednej doby przechowania rzeczy sprzedanej nie odebranej z powodu zwłoki kupującego wynosi 5zł. W przypadku gdy kupujący nie odbierze zamówionego produktu w ciągu 60 dni od daty zakupu sklep ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży.

W przypadku odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży z powodu nie odebrania rzeczy sprzedanej, przez Kupującego, Kupujący zostaje obarczony wyłącznie kosztami przechowywania w/w rzeczy.

Podstawa prawna: (Art. 551 § 1 Kodeksu Cywilnego).

15. Transakcje on-line

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem prowadzone są za pośrednictwem dotpay.pl

System dotpay umożliwia taki sposób prowadzenia autoryzacji, w którym pracownicy sklepu nie mają dostępu do przesyłanych numerów kart płatniczych Klientów. Znane one są tylko bankowi rozliczającego transakcje.

Firma TROLL SHOP COM nie przechowuje danych dotyczących kart płatniczych w bazie Sklepu ani na żadnych serwerach internetowych.

System do obsługi internetowych transakcji jest zgodny ze standardem SET/MIA (Merchant Initiated Authorization) i zbudowany w oparciu o oprogramowanie dostarczone przez renomowanych producentów, posiadające certyfikat zgodności ze standardem SET wydanym przez organizację SETco.

Kod CVV2 (dla kart systemu Visa Int.) oraz CVC2 (dla kart systemu Europay/MasterCard Int.) to trzy ostatnie cyfry za numerem karty wydrukowane na pasku do podpisu znajdującym się na rewersie karty.

W przypadku płatności za pomocą karty kredytowej lub płatności elektronicznej obsługę klienta przejmuje serwis dotpay, który stosuje najbardziej zaawansowaną obsługę płatności i gwarantuje bezpieczeństwo transakcji dokonywanych online. Serwis posiada certyfikaty bezpieczeństwa najbardziej znanych i renomowanych instytucji na świecie, oraz posługuje się wysokiej klasy zabezpieczeniami:

a) poufność wprowadzanych do systemu danych,

b) szyfrowanie komunikacji między klientem a serwerem,

c) zabezpieczenie 3D Secure przy płatnościach karta kredytową,

d) najnowocześniejsze systemy monitorowania transakcji online ograniczające ryzyko wyłudzeń.

Dotpay jako jedyny serwis tego typu w Polsce ubezpiecza transakcje swoich użytkowników na łączną kwotę 1.000.000 zł.

16. Zwrot bez podania przyczyny.

Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient, ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) towaru kupionego w naszym sklepie.

Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany. Produkt musi posiadać oryginalnie przymocowane metki. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu - faktura, oraz wypełnionym formularzem zwrotu.

Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni (od dnia otrzymania przesyłki ze zwracamy towarem), przelewem bankowym na wskazane przez klienta konto bankowe. Koszt odesłania towaru przez klienta nie podlegają zwrotowi.

Ważne! Możliwość odstąpienia od umowy kupna (zwrot bez podania przyczyny) dotyczy wyłącznie produktów zakupionych przez konsumentów (zam. detaliczne).  Klienci, którzy posiadają status "HURTOWNIK" dokonują zakupów w cenach hurtowych jako przedsiębiorcy. W przypadku zakupów dokonanych przez przedsiębiorców przepisy dotyczące zwrotu towaru bez podania przyczyny nie mają zastosowania.

17. Reklamacje.

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go kurierem lub przesyłką pocztową na adres firmy TROLL SHOP COM. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.

Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz formularz reklamacyjny. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia.

Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pozbawiony wad, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu magazynowego), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Więcej informacji na stronie:  Procedura reklamacyjna.

Podstawy reklamacji nie stanowią różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej sklepu troll-shop.com, które mogą wynikać z innych ustawień, parametrów monitora Klienta.

18. Rejestracja / Indywidualne konto Klienckie / Zamówienie jednorazowe.

Założenie indywidualnego Konta Klienckiego w sklepie troll-shop.com lub złożenie zamówienia jednorazowego oznacza akceptację sklepu troll-shop.com oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z tą w/w polityką. Sklep troll-shop.com zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci naszego sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, podane podczas rejestracji i do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

19. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dni 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

20. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

21. TROLL SHOP COM zastrzega sobie prawo do wprowadzenia okresowych zmian w powyższym regulaminie. Klienci składający zamówienie w sklepie zobowiązani są do zapoznania się z aktualnym regulaminem. W przypadku braku akceptacji regulaminu prosimy o niedokonywanie zakupów w sklepie troll-shop.com.

22. Zdjęcia towarów na stronie troll-shop.com, mogą nieznacznie odbiegać od faktycznego wyglądu produktu. Jest to spowodowane tym, iż trolle robione są ręcznie, jak również odmienną kalibracją monitora.

Klient składający zamówienie, akceptuje powyższy regulamin.

karty płatnicze

Witryna stworzona na platformie